রেফারেন্স

8hhh ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

8hhh-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তআইনি যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিপরিবর্তন ও আপডেট
8hhh 8hhh ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের দায়িত্ব

শর্তাবলীতে আমরা যেভাবে আপনার পাশে থাকি

শর্তাবলী মানে শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের স্বচ্ছ সম্পর্কের ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা এবং নিয়ম বদলালে সময়মতো জানানো — এগুলো আমাদের প্রতিশ্রুতি।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket — যেকোনো মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে অ্যাকাউন্ট বার্তা বা মোবাইলে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার

আপনি যদি মনে করেন কোনো সিদ্ধান্ত শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, সেটা পর্যালোচনার জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তা পান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ম নিয়ে নিশ্চিত হতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় সাহায্য করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট বার্তা

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠানো হয় — নিয়মিত দেখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য। আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা সেটা আপনাকে নিজে যাচাই করতে হবে।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার মানে সম্মতি।

আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অর্থ সঠিক নম্বরে যাচ্ছে কিনা নিশ্চিত করুন। ওয়ালেট যাচাই না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয় না — এটা আমাদের নিরাপত্তা নীতির অংশ।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা পরিচয়ের বিপরীতে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন, ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে জানান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন। আমরা বাংলায় ব্যাখ্যা করতে পারি এবং ২৪/৭ সক্রিয় থাকি।